Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ce site ou entrez en relation avec SYNKROS STUDIO, pour quelles finalités, sur quelle base légale, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

À la date de mise à jour indiquée ci-dessus, le site SYNKROS STUDIO est un site de présentation : il n'intègre aucun formulaire en ligne actif, aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun module externe de prise de rendez-vous.

Les prises de contact se font par e-mail à contact@synkros-studio.com. Les traitements décrits ci-dessous s'appliquent donc soit aux échanges par e-mail, soit aux fonctionnalités qui seront activées ultérieurement : cette politique sera mise à jour en conséquence.

Prise de contact, demande de diagnostic ou de devis

Données : nom, prénom, e-mail, éventuellement téléphone, entreprise, et informations que vous choisissez de communiquer sur votre projet.

Finalité : répondre à votre demande, qualifier le besoin, établir une recommandation ou un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Destinataires : SYNKROS STUDIO et, le cas échéant, son hébergeur et son fournisseur de messagerie. Conservation : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact utile en l'absence de contrat.

Prise de rendez-vous

Données : identité, coordonnées, créneau souhaité. Finalité : organiser l'échange. Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat pour un client. Conservation : durée de la relation, puis archivage limité aux besoins de preuve.

Relation client et exécution des prestations

Données : identité, coordonnées professionnelles, informations nécessaires au projet, échanges, éléments de facturation. Finalité : exécuter la prestation commandée et assurer le suivi. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée de la relation contractuelle, puis les durées légales applicables.

Facturation et comptabilité

Données : données d'identification et de facturation. Finalité : établir et conserver les pièces comptables. Base légale : obligation légale. Conservation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

Newsletter et communications commerciales

Aucune newsletter n'est actuellement diffusée. Si une inscription est proposée à l'avenir, elle reposera sur votre consentement (case séparée, non pré-cochée), avec possibilité de désinscription à tout moment. Conservation : jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans maximum à titre de preuve du retrait.

Fonctionnement et sécurité du site

Données techniques traitées par l'infrastructure d'hébergement (adresse IP, journaux serveur, informations de requête). Finalité : fournir le service, assurer la stabilité et la sécurité du site, détecter les abus. Base légale : intérêt légitime. Conservation : durées courtes propres aux journaux techniques de l'hébergeur.

Statistiques d'audience

Aucun outil d'analyse d'audience n'est installé à ce jour. Si un tel outil est ajouté, il ne sera déclenché qu'après consentement lorsque celui-ci est requis, et cette politique ainsi que la politique de cookies seront mises à jour.

SYNKROS STUDIO peut recourir à des prestataires techniques nécessaires à son activité (hébergement, messagerie, outils de production). Seuls les prestataires réellement utilisés sont mentionnés :

• OVH SAS — hébergement du site (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France).
• Diffusion des médias du site (images et vidéos) via l'infrastructure de distribution de contenu utilisée pour le déploiement du site.
• Service de messagerie électronique utilisé pour les échanges par e-mail.

Aucun outil de CRM, d'emailing, d'analytics ou de publicité n'est connecté au site à ce jour. Toute évolution de cette liste fera l'objet d'une mise à jour de la présente politique.

Selon les outils réellement utilisés, certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment pour la diffusion de contenus ou la messagerie.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par un mécanisme juridique approprié prévu par le RGPD : décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout autre garantie prévue par les articles 44 et suivants du RGPD.

L'hébergement du site est assuré en Union européenne par OVH SAS.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), limitation des accès, choix de prestataires présentant des garanties appropriées, mises à jour régulières.

Aucun dispositif ne pouvant garantir une sécurité absolue, SYNKROS STUDIO ne peut s'engager sur une invulnérabilité totale des systèmes utilisés.

Le site n'utilise à ce jour que des données strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi qu'un stockage local conservant votre choix en matière de cookies. Le détail figure dans la politique de cookies, accessible depuis le pied de page.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d'opposition,
• droit à la portabilité lorsqu'il est applicable,
• droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Vos demandes peuvent être adressées à contact@synkros-studio.com. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle française : www.cnil.fr.

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.